Πολιτική Απορρήτου

Η Roomer ("εμείς", "μας", "μας") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα διαχείρισης ξενοδοχείων Roomer.

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών: **Πληροφορίες Λογαριασμού:** • Διεύθυνση email • Όνομα • Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος) • Πληροφορίες ξενοδοχείου **Πληροφορίες Ξενοδοχείου:** • Όνομα και διεύθυνση ξενοδοχείου • Στοιχεία επικοινωνίας • Περιγραφές δωματίων και υπηρεσιών • Φωτογραφίες και εικόνες **Δεδομένα Χρήσης:** • Σαρώσεις QR κωδικών • Αναλυτικά στοιχεία χρήσης • Διεύθυνση IP • Πληροφορίες συσκευής και browser

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για: **Παροχή Υπηρεσιών:** • Διαχείριση του λογαριασμού σας • Δημιουργία και διαχείριση QR κωδικών • Παροχή αναλυτικών στοιχείων • Τεχνική υποστήριξη **Βελτίωση Υπηρεσιών:** • Ανάλυση χρήσης πλατφόρμας • Βελτίωση λειτουργιών • Ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών **Επικοινωνία:** • Αποστολή ενημερώσεων υπηρεσίας • Τεχνική υποστήριξη • Μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας)

Δεν πουλάμε, δεν ανταλλάσσουμε ή δεν μεταφέρουμε με άλλον τρόπο τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους, εκτός από: **Παρόχους Υπηρεσιών:** • Supabase (φιλοξενία βάσης δεδομένων) • Stripe (επεξεργασία πληρωμών) • Resend (υπηρεσίες email) • Cloudinary (φιλοξενία εικόνων) **Νομικές Απαιτήσεις:** • Όταν απαιτείται από το νόμο • Για την προστασία των δικαιωμάτων μας • Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης

Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών: **Τεχνικά Μέτρα:** • Κρυπτογράφηση SSL/TLS • Ασφαλής φιλοξενία βάσης δεδομένων • Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας • Έλεγχος πρόσβασης **Οργανωτικά Μέτρα:** • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα • Εκπαίδευση προσωπικού • Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: **Δικαίωμα Πρόσβασης:** • Αίτημα αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων **Δικαίωμα Διόρθωσης:** • Διόρθωση ανακριβών πληροφοριών **Δικαίωμα Διαγραφής:** • Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων **Δικαίωμα Φορητότητας:** • Εξαγωγή δεδομένων σε μηχαναγνώσιμη μορφή **Δικαίωμα Αντίρρησης:** • Αντίρρηση σε συγκεκριμένους τύπους επεξεργασίας **Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης:** • Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για: **Απαραίτητα Cookies:** • Διατήρηση σύνδεσης • Ρυθμίσεις ασφαλείας • Προτιμήσεις γλώσσας **Αναλυτικά Cookies:** • Google Analytics (με τη συγκατάθεσή σας) • Στατιστικά χρήσης πλατφόρμας • Βελτίωση απόδοσης Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies στις ρυθμίσεις απορρήτου σας.

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για: **Ενεργοί Λογαριασμοί:** • Όσο διάρκεια ο λογαριασμός σας είναι ενεργός • Συν 30 ημέρες μετά τη διαγραφή για ανάκτηση **Αναλυτικά Δεδομένα:** • Ανώνυμα δεδομένα: 2 χρόνια • Προσωπικά δεδομένα: 1 χρόνος **Νομικές Απαιτήσεις:** • Όσο απαιτείται από το νόμο • Για την επίλυση διαφορών

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας: **Email:** roomer.app.gr@gmail.com **Διεύθυνση:** Αθήνα, Ελλάδα **Ώρες Λειτουργίας:** Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-18:00 EET Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιστασιακά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω: • Email ειδοποίηση • Ανακοίνωση στην πλατφόρμα • Ενημέρωση της ημερομηνίας "Τελευταία ενημέρωση" Η συνεχής χρήση της υπηρεσίας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας πολιτικής.